Resilienzfaktoren

Arztgesundheit.de: Resilienz (Copyright: Jonathan Braun, Großhansdorf)
Copyright: Jonathan Braun, Großhansdorf

Lat. Resilire: abprallen
Begriff aus der Materialforschung: Fähigkeit zur ursprünglichen Form zurückzukehren, nachdem sie gebogen, zusammengedrückt oder gedehnt wurde.
Resilienz kann man lernen : ))

Stressoren

  • Ausufernde Dokumentation (Bürokratisierung)
  • Steigende Fallzahlen
  • Personalknappheit
  • Budgetdeckelung
  • Einengung durch
  • Leitlinien (Industrialisierung der Medizin)
  • -> Zunahme der Verantwortung bei gleichzeitiger Einengung der Entscheidungsräume.

 

Resilienzfaktoren

Sich im Kontakt mit Patienten als wirksam erfahren

  • Lassen Sie sich Ihren Anspruch auf die Beziehungsqualität zum Patienten nicht nehmen.
  • Setzen Sie auf Ihre individuelle Stärke: Ruhe, Sorgfalt, Humor, Wertschätzung, Empathie usw.
  • Selbstnutzen im Patientenkontakt erkennen.

Effektive Grenzziehung
Wir müssen uns nicht entschuldigen:

  • Wenn wir Urlaub machen
  • Wenn wir krank sind
  • Wenn wir auf einer Fortbildung sind.

Abrenzung von:

  • Unrealistischen Erwartungen
  • Überzogenen Forderungen
  • Unfreundlichem und respektlosem Verhalten.

Eigene Grenzen erkennen und kommunizieren

  • Fachliche und persönliche Begrenzungen erkennen
  • Die Latte nicht so hoch legen, daß man nur drunter durch laufen kann
  • Retterzuschreibung ablehnen
  • Beobachterposition einnehmen
  • Torrerotechnik: Kritik, Anklagen, Forderungen drücken primär ein Bedürfnis des Senders aus!

Guter Umgang mit Komplikationen und Behandlungsfehlern

  • Proaktiv offene Kommunikation (Cave, steht im Gegensatz zu juristischen Empfehlungen)
  • MoMo Konferenzen, Faux Pas Club
  • Fehler als Ausgangspunkt von bewussten Lernprozessen
  • Vermeiden von Selbstzermarterung und Verdrängen.

Fachliches Feuer am Brennen halten

  • Fort- und Weiterbildung (nicht wg. der Schnitten!)
  • Projekte in Praxis und Klinik
  • Neugierig bleiben
  • Den Dialog suchen.

Einen Rahmen schaffen

  • Urlaube strategisch planen
  • Pausen: Trinkpausen, Powernap, Luft
  • Die Toilette soll nicht der einzige Ort sein, an dem man durchatmen kann
  • Investieren in außerberufliche Lebenswelten
  • Wir können strukturelle Defizite nicht durch den eigenen Verschleiß kompensieren.

Pflichten angenehmer gestalten

  • Das wie zählt, wenn das das nicht verhandelbar ist: Getränk, Musik, Belohnung
  • Standardisieren und strukturieren z.B. nach dem Eisenhower Prinzip
  • Cave moderne Kommunikationsmedien: Einführen von Rhythmen und Ablaufroutinen.

Investieren in unsere Arbeitsbeziehungen

  • Gemeinsames erleben
  • Gegenseitige Unterstützung geben
  • In guten wie in schlechten Zeiten.